현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

가상계좌입금의 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 1시간 이내로 입금 하셔야 주문이 접수 됩니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

교환/반품안내


배송/교환/반품 정보
배송안내 배송지역
  •  전국(일부 지역 제외)

 배송기간
  •  결제 완료 후 주말/공휴일 제외 3~5일의 기간 소요(제주/산간지역 1~2일 추가 소요)
  •  물류 발송 외 매장에서 발송되는 경우 배송 지연 될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

 배송비
  • 적용 대상 브랜드 70,000원 미만 시 3,500원
  • 일부 도서지역은 도선료가 부가될 수 있습니다.

배송정보
  • 온/오프라인 동시 판매되는 상품으로 주문, 교환 시 재고 부족 등으로 인해 품절 발생되어 주문취소 처리될 수 있으며, 배송 시 부분 발송될 수 있습니다.
  • 온라인에서 구매하신 상품은 별도의 선물 포장 및 포장재(쇼핑백, 케이스) 지급은 불가하오니 양해 부탁드립니다.
  • 특정 이벤트 기간 및 일부 상품에 한하여 포장재가 동봉되어 지급될 수 있으며, 재고 소진 시 품절로 발송이 되지 않습니다.
  • 이월 상품의 경우 보관 및 매장 진열 과정에서 스크래치, 약간의 변색, 포장 부자재 누락이 있을 수 있습니다.(EX. 신발 깔창, 신발포장박스, 더스트백, 여분 단추 미동봉)
  • 이미지 색상은 모니터 사양 또는 해상도에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
  • 가죽 상품의 경우, 오염 제거 시 부드러운 마른 천으로 가볍게 두드려 닦아내시기 바랍니다.
  • 구두의 경우 착화 과정에서 나타나는 스크래치는 상품 불량이 아닌 개인 걸음걸이 차이에 의한 현상입니다.
배송/교환/반품정보교환/반품 신청기간
  • 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
  • [마이페이지>주문관리>주문배송조회]에서 접수 가능

교환/반품 배송비
  • 교환배송비 : 왕복배송비 7,000원
  • 반품배송비 : 왕복 택배비 7,000원
  • 판매자 귀책(상품불량, 오배송)으로 인한 교환/반품 배송비 : 무료
  • 배송비는 동봉 형태는 불가하며, 아래 계좌로 주문자명으로 입금해 주셔야 처리 가능합니다.
  • 배송비 입금 계좌 : 우리은행 계좌번호 331337-04-006876 (예금주:장지수(듀베베))
    주문자명과 입금자명 불일치 시 배송처리가 불가하오니 반드시 일치시켜 주시기 바랍니다.

교환/반품 안내
  • 세트 상품 구매 시 단품의 부분 교환/반품 불가합니다.
  • 교환 신청 시 구매하신 동일 상품의 사이즈 교환만 가능합니다.
    맞교환은 불가하며, 반품 후 재주문 하시면 더 빠르게 상품을 받아 보실 수 있습니다.
  • 반품하신 상품 입고 확인 후 순차적으로 교환/반품 진행되며, 교환 출고 시점 품절 발생 시 반품으로 진행됩니다.
  • 수령한 사은품, 상품 포장(부자재)도 함께 보내주셔야 합니다. (사은품, 부자재 미동봉 시 환불 지연)
  • 교환/반품 접수하지 않은 임의 반품, 지정된 반품 주소지로 반송되지 않을 시 교환/반품/환불 지연됩니다.
  • 신발(구두,운동화)은 출고 시 포장된 신발 포장 박스와 함께 반품 시 반품 가능하며 타박스 이용 시 교환/반품 불가합니다.

반품/교환 불가안내
  • 고객책임의 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우,세탁한 상품
  • 고유 포장(상품 택, 스티커, 비닐포장, 상품 케이스, 옷걸이) 등을 훼손 및 멸실한 경우  
  • 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
  • 구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우
  • 그 외 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한에 해당하는 경우
  • 반품 후 재화 가치가 떨어지는 경우 (수영복,양말,속옷,악세서리,파티용품 등)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
닫기
  • 070-4472-2655
  • MON- FRI AM10:00- PM5:00
    SAT,SUN,HOLIDAY OFF

    국민 / 331337-04-006876
    예금주 : 장지수(듀베베)

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close